O Diagrama de Ishikawa pode ser visto muitas vezes como um método a ser aplicado a uma empresa. Isso porque, seu principal objetivo é promover uma organização do raciocínio de maneira eficiente para identificar possíveis problemas em diversos processos.
Porém, ele tem uma funcionalidade que vai muito além de uma empresa ou da organização de uma indústria. É possível aplicá-lo até mesmo no cotidiano para que nossas ações sejam mais objetivas e eficientes.
O que é Diagrama de Ishikawa?
O diagrama de Ishikawa pode ser definido como um diagrama que expõe um método para representar as relações de um efeito com suas causas. Assim, é possível identificar quais efeitos se pretende chegar e quais causas são necessárias para que isso aconteça. Além disso, ele organiza esses processos em etapas para que se chegue ou não a um efeito.
O que são os 6Ms do Diagrama de Ishikawa?
O Diagrama de Ishikawa se organiza a partir de um problema, ou de um efeito.
A partir disso é preciso ligar seis tipos de causa. Quando o método foi desenvolvido, esses seis motivos referiam-se ao sistema industrial, por conta disso eram classificados entre:
- Máquina
- Materiais
- Mão de obra
- Meio ambiente
- Método
- Medidas.
Mas, agora já podemos trabalhar com esse diagrama sinalizando para outros tipos de causas e expandir o seu uso.
Qual a função do Diagrama Ishikawa?
A função do Diagrama de Ishikawa é fazer o diagnóstico de um determinado problema e levantar 6 motivos para explicar o porque deles estarem acontecendo. Dessa maneira, fica mais fácil montar um plano de intervenção para solucioná-los.
Benefícios do Diagrama de Causa e Efeito para a empresa
Esse tipo de diagrama fornece para uma empresa um panorama geral do que está acontecendo e como algum problema pode estar acontecendo.
Dessa maneira, entre os seus maiores benefícios para uma empresa, podemos destacar que com ele é possível começar a se solucionar um problema.
Além disso, outro de seus benefícios é que esse diagrama é montado de maneira eficiente. Ou seja, como ele possui um método criterioso, as pessoas envolvidas em sua elaboração não perderão muito tempo com erros para identificar esses problemas.
Portanto, além de tudo, ele promove um diagnóstico rapidamente e mostra uma série de problemas que podem estar acontecendo dentro dessa empresa.
Exemplos de Diagrama de Ishikawa
Um exemplo de aplicação desse diagrama pode estar diante de uma baixa produção em uma empresa. Dessa maneira, a baixa produção é o nosso efeito. Portanto este problema será o principal para descobrirmos suas causas.
E entre suas causas podemos destacar que nessa indústria há ausência de especialização para produção, o que está relacionado com a mão de obra; os materiais disponíveis para os trabalhadores são de baixa qualidade, relacionando-se com a questão de material; as máquinas são antigas e sempre apresentam falhas, relacionando à questão de equipamentos; não há um método eficiente para que a produção aconteça de forma sistemática, relacionando-se à questão de método; o espaço para o trabalho não é adequado e é insalubre, relacionando-se a uma questão de ambiente; não há controle da produção, relacionando-se com a supervisão.
Portanto, temos 6 causas:
- Mão de obra,
- Material,
- Equipamentos,
- Método,
- Ambiente; e
- Supervisão.
A partir desse diagnóstico, é preciso atuar de modo que essas causas sejam eliminadas ou melhoradas.
Como é feito o Diagrama de Ishikawa?
Para fazer um Diagrama de Ishikawa, antes de mais nada, é preciso ter um problema. Entretanto, para se construir um diagrama de maneira eficiente, é preciso ver se o problema é realmente o efeito ou ele é até mesmo a causa para um problema maior.
Nesse caso, se ele for mais uma causa para chegar a um problema maior, é preciso que ele esteja nas espinhas desse diagrama, e não na “cabeça” do peixe.
A partir do diagnóstico de um determinado problema (efeito), é preciso identificar quais são as suas causas, ou o que está sendo feito de errado para se chegar a esse problema.
Inicialmente, para se acostumar com o diagrama, pode-se aplicar os seis grandes temas para identificar essas causas, que são, como já mencionado: máquina, materiais, mão de obra, meio ambiente, método e medidas. Em seguida, basta identificar quais são os problemas relacionados a esses grandes temas.
Como usar um diagrama espinha de peixe?
Antes de mais nada, para usar um diagrama de espinha de peixe é preciso ter um problema sobre o qual o será preciso refletir. Para facilitar, você pode usar a imagem da espinha de peixe de maneira mais clara.
Dessa maneira. E a cabeça de seu peixe será o efeito, o problema.
As espinhas que vem a seguir serão as causas, de maneira que essas causas estão relacionadas a 6 temas.
Portanto, você precisa classificar o que está gerando esse problema em seis questões, como as que apresentamos no exemplo anterior.